案例分享:易天光通信開啟5G時代智慧管理模式
發布時間:2019-06-27 10:59:37
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近日,隨著工信部發布5G牌照,標志我國正式開啟5G商用,進入5G時代。與此同時,各行各業紛紛進入加速部署狀態,作為5G的支撐,光纜、光纖、光模塊等需求持續增長,給光通信產業鏈轉型升級注入巨大動力。很多光通信企業通過新技術、新工藝、新產品助力5G落地。產品線完善,創新力較強的企業,更在行業占領了領先地,易天光通信公司正是其一。

深圳易天光通信有限公司

深圳易天光通信有限公司

深圳易天光通信有限公司,致力于搭建一個全方位光網絡產品及服務的專業平臺,為廣大行業用戶提供完整有效的光網絡部署解決方案。易天光通信產品廣泛應用于以太網、FTTH、SDH/SONET、網絡存儲等領域,產品銷售覆蓋亞洲、東南亞、歐美等多個國家和地區,積極為不同的行業個性化定制符合實際需求、高效率的網絡傳輸整體解決方案。

深圳易天光通信有限公司光通信產品

深圳易天光通信有限公司光通信產品

作為一家典型的生產型高新技術企業,一邊是5G巨大的市場空間,一邊是不同行業的個性需求,從客戶溝通、方案設計、產品研發、拆單生產、質量檢驗到成品交付等每個環節,時效性、準確性、協同性都極其重要,如何高效率、高品質、低成本的助力客戶擁抱5G?易天光通信一直都在尋求一款一體化的解決方案,隨著智邦國際ERP系統的部署和應用,這些難題紛紛迎刃而解。

深圳易天光通信有限公司智邦國際ERP系統成功實施

深圳易天光通信有限公司智邦國際ERP系統成功實施

革新連接方式,三招提升溝通效率

以往,客戶想要聯系易天光通信時,第一反應是打電話、發郵件、發微信等,然而復雜多變的環境,經常給易天光通信帶來很多難題:客戶同時多種方式聯系,不能及時識別客戶身份怎么辦?客戶需求口口相傳,內容各不統一、互相說不清楚怎么辦?商機稍縱即逝,但銷售經常在外跑業務,沒有辦法及時、清晰傳達,等到回公司已經錯失良機怎么辦?……

而現在,通過智邦國際ERP系統,這些問題就能一次解決。首先,客戶資源,以及電話、郵件、微信等平臺,全都集成在一套系統中,無論客戶通過哪種方式聯系,易天光通信都能實時響應和識別,大大提高溝通效率。其次,每次溝通內容,都能詳細記錄到洽談進展中,還能上傳圖片和附件,各環節實時就能查閱和傳達,大大降本降耗。再次,通過移動端APP,就能像在PC端一樣與客戶實時連接和互動,隨時隨地強力協助銷售打單,不錯過每個寶貴商機。

舉個例子,一鍵點擊“加載粉絲”,微信公眾號粉絲自動完成導入,在系統中就能實時接收和回復微信消息。一鍵點擊“獲取郵件”,各郵箱最新郵件、核心內容實時呈現眼前,一鍵點擊各模塊的郵件圖標,還能發送產品、方案、合同等郵件。即使在外面也不用擔心,可以把客戶需求現場拍照、錄制視頻、附件上傳,或直接語音說話轉文字錄入……在一套系統中實現多向實時溝通,減少了延誤和內耗,更省去不必要的切換、跑腿和打字時間,易天光通信多方連接更及時,客戶服務更高效。

深圳易天光通信有限公司智邦國際ERP系統實施現場

深圳易天光通信有限公司智邦國際ERP系統實施現場

加速智能制造,內外協同以快致勝

完成客戶需求快速確認,并不代表就能快速交付產品,因為在這中間,還有簽單、設計、生產、供應商、出入庫等諸多環節。尤其易天光通信公司很多都是個性定制產品,要想順利完成最后一步,必須各個環節都要圍繞客戶需求高效服務。一旦哪個環節出現問題,就會影響整體流程的質量和效率。但這些環節各有各的職能,而且不在一處辦公,如何解決這種個性化和差異化造成的管理難題?

易天光通信的做法是,在客戶資源集成管理基礎上,將銷售、合同、設計、采購、倉庫、生產、委外、物流、財務等,統統納入智邦國際ERP系統中一體化管理,業務實時化,過程可視化,報表自動化,協作一鍵式,將企業管理融入整個流程中自動進行。員工感覺不到管理,但管理卻無處不在,各環節小數據既快又細,企業大數據既準又全,從內到外圍繞客戶需求進行協作和溝通,開啟光通信行業高效定制化生產與服務。

比如,客戶一經錄入或導入系統中,就能與后續環節實時互聯,由客戶一鍵生成報價、合同、售后等,加快了簽單效率,更維護了良好企業形象。一鍵點擊“合同詳情”,合同信息以及關聯環節進展同步出現在銷售人員眼前,無需切換多個界面,即可將合同執行盡收眼底,助力易天光通信更好的服務客戶。

同時,合同可以一鍵生成設計、預生產計劃、生產派工、回款、采購、出庫等,快速將不同業務實時對接到不同流程或場景。單據生成那一刻,執行人就已同步收到任務,節省大量時間,更降低人為失誤,以便步調一致的進行定制化生產。這種一鍵式協同和穿透式跟蹤模式,打破了不同地點、業務、場景的協作局限,有利于易天光通信實時統籌全局,及時優化流程或調整戰略,更保障了客戶交付和企業效益。

深圳易天光通信有限公司智邦國際ERP系統實施現場

深圳易天光通信有限公司智邦國際ERP系統實施現場

對易天光通信來說,無論業務還是生產環節,像合同、報價單、采購單、出庫單、派工單、質檢單等,大量單據需要制作和流轉。以前表格制單,手工填單,效率低,易出錯,跑腿多,經常要在不同部門或一堆單子中查找和統計,耗時耗力。現在一鍵點擊打印,系統自動套用模板格式,自動抓取所需數據,打印省時省力。還能批量打印,或將各種格式模板上傳到系統中,數量沒有限制,實現各個環節工作由“跑腿式”向“智能化”轉變。

5G時代已經到來,帶來廣闊市場和無限商機,更帶來全新業務和應用場景。只有一手準確把握不同行業客戶需求,一手實時做好從內到外智能協同,才能賦予企業持續升級和創新的能力。未來,易天光通信計劃將智邦國際ERP系統,深度應用到供應鏈各個環節,打造智能互聯的“智慧企業”,搶占新時代的制高點,快速應對不斷變化的新趨勢,把握好每個做大做強的難得機會!

深圳易天光通信有限公司智邦國際ERP系統實施現場

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